自從無間中踏入部落格經營開始，慢慢的在網路行銷中的領域摸索。最開始我只懂得打文章，在文章的最後放上google表單，讓來訪的朋友留下聯絡資訊，請他們來參加活動或是領取一些好康，再從活動中成交訂單或是直接在網路上銷售產品。
經過前面1年的摸索期後，成交量和留下聯絡資訊的數量都變少了，收入自然就每況愈下，好險當時還是上班族，不用擔心餓肚子的問題，只不過距離我脫離上班族的日子，又要再往後延一段時日了......
在某天閱讀書籍的時候，看到作者說了1段話令我的想法有了改觀－寧願花錢買別人的經驗和時間，也不要為了省錢而花了大把時間；走了冤枉路，那時間成本太高了。
因為那席話，讓我開始去找網路行銷相關的課程，來幫助自己補足之前不會或是不夠透徹的知識，做一個完整的學習。
我發現，不論是實體+業務員面對面的銷售或是網路線上銷售，成交的步驟不外乎還是這3個動作－收集顧客名單、跟進、成交。
收集顧客名單：
顧名思義就是對你的產品或服務有興趣、需求、甚至急需要的一群人，這群人是你成交商品或服務時首選目標。
從事行銷、業務銷售的朋友，十分需要顧客名單，有顧客名單才有機會成交；成交把東西賣出去才有收入；才不會餓肚子。
大部份我們洽談的客戶之中，很少人會在第一次的面談中就被我們成交，有可能是訂單的金額超出客戶的預算、客戶本身不急著下單，大部份會第一次面談就成交的客戶，一定有現在急需要解決的難題或困擾，就像我們肚子餓非要吃飯或吃麵不可。
而且現代人很反骨，除非你的產品或服務有直接打中客戶心中痛點，不然你都需要做後續的跟進追蹤，來了解這個客戶的狀況。有些人不敢當面拒絕你，有時我們還誤以為對方有需求，那真的是天大的誤會。
拜現在科技所賜，跟進不再需要像以前一樣，一通一通的打電話給客戶，了解對方的狀況，現在有電子信箱、Ｌｉｎｅ＠、臉書粉絲團機器人的幫忙，能省下不少時間篩選，把時間花在真正需要的顧客身上。
第2個步驟的工夫有做足，與顧客建立了良好的互動和信賴關係後，成交就在不遠處。
很多從事行銷、業務銷售的朋友，會第1次面談沒有成交後，就不再和面談者做後續的聯繫或是消息的傳達，這非常可惜。
因為客戶去比較一輪後，覺得你提供的產品或服務比較好，因為你的名片不知道塞哪去了？找不到你，如果剛好這位客戶與你的同事相遇，訂單就變別人的，你真的會嘔死......
成交的關鍵在於第2個步驟－跟進的工夫是否做足，不論是實體和虛擬通路，成交都需要足夠的信任感，跟進就是在培養信任感的過程，也順便篩選掉不適合或是你討厭Ｘ客，千萬不要小看跟進的重要性。
網路行銷跟一般實體+業務員面對面的銷售所做的工作內容幾乎是一模一樣，只不過網路行銷是利用網路執行，實體是由人去執行。
原來網路行銷就是徹底執行上面那3項工作就好，經過以上的說明，你是否對網路行銷有初步的認識呢？
以後再跟你聊聊網路行銷其他有用的資訊，敬請期待。
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